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Worldz rende la strategia di un e-commerce differenziante, facendo ritagliare alle aziende un vantaggio sui competitor
Distinguere il proprio e-commerce dai competitor può risultare strategico e per farlo è importante capire cosa vogliono gli utenti del tuo sito. Ciò che l’utente si aspetta di trovare è sicuramente una navigazione all’altezza delle sue aspettative: per rispondere a questa necessità bisogna innanzitutto chiedersi in che modo la si può rendere semplice e affidabile e individuare, di conseguenza, la strategia più adatta.
È importante non sovraccaricare l’utente di informazioni perché in questo modo si rischia di rendere la sua ricerca complessa. Un cliente confuso infatti potrebbe, con elevate probabilità, abbandonare il sito e non portare a termine l’acquisto. La soluzione? Fornire ai clienti informazioni chiare e soprattutto efficaci che lo agevolino nelle decisioni e nel processo di acquisto. L’Overlay comportamentale di Worldz, una finestra di navigazione intelligente che interagisce con messaggi personalizzati, può supportarti in questa direzione, offrendoti la possibilità di riservare una User Experience migliorata e tailor-made, che tiene conto del comportamento dell’utente, dei suoi prodotti preferiti etc. Attraverso una finestra di dialogo, i tuoi clienti possono quindi interagire con un’interfaccia smart e intuitiva che li accompagna lungo tutto il funnel con messaggi pertinenti, in base alla loro navigazione.
Un altro aspetto, che viene talvolta trascurato, è la motivazione dell’utente verso l’acquisto. Individuare i driver che portano un prospect a diventare un effettivo acquirente può aiutare l’azienda ad offrire un servizio migliore e trovare i giusti modi per rispondere alle esigenze del consumatore. Per favorire la familiarizzazione con il sito web, Worldz offre non solo la possibilità di effettuare un social login ma anche di ricevere un credito personalizzato per completare lo shopping, semplicemente condividendo il prodotto preferito. Sono proprio le condivisioni dei clienti, sui loro profili social, a fare la differenza, offrendo all’azienda la possibilità di aumentare la propria Awareness e soprattutto di intercettare e raggiungere nuovi potenziali clienti, grazie al passaparola positivo generato online.
I consumatori sono ormai sempre più esigenti e consapevoli di cosa influenza le loro preferenze. È importante saperli indirizzare e persuadere a preferire il proprio shop all’interno di un pool di alternative e per questo le aziende devono investire sempre di più in strumenti digitali, in grado di migliorare le performance della propria piattaforma. Con Worldz, si dispone di uno strumento innovativo in grado di potenziare e rendere la strategia di un e-commerce differenziante.
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