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Con Worldz puoi profilare la tua audience e personalizzare i messaggi
L’accelerazione digitale degli ultimi due anni ha reso il web centrale nelle abitudini di acquisto dei consumatori. Secondo l’Osservatorio e-commerce B2C del Politecnico di Milano, nel 2020 le vendite online sono aumentate del 26%, e soltanto nel mese di gennaio 2021 sono cresciute del 38,4%.
Questi cambiamenti non riguardano solo la shopping experience ma anche e soprattutto il consumatore, sempre più consapevole e attento alla tutela dei propri dati personali. Più trasparenza, più diritti e maggior controllo sulle proprie informazioni: sono queste le richieste del consumatore 4.0.
La risposta di Apple a questo nuovo scenario è stato l’aggiornamento dei suoi sistemi operativi, rafforzando il controllo che gli utenti possono avere nel condividere le proprie informazioni online. Gli aggiornamenti di quest’anno permettono, infatti, al consumatore di scegliere se accettare o meno il sistema di tracciamento di dati a scopo pubblicitario. Tuttavia, se da un lato l’adozione dei nuovi prompt ATT di Apple ha risposto ad alcune delle esigenze dei consumatori, dall’altro lato ha ridotto l’efficacia delle attività di marketing dei Merchant e la rilevanza delle comunicazioni che questi ultimi possono indirizzare ai propri target di riferimento.
Infatti, una delle esigenze sempre più centrali dei consumatori è quella di ricevere, da parte dei Brand, informazioni personalizzate, centrate sulle specifiche esigenze e interessi dell’utente, ma questo risultato è possibile solo grazie alla condivisione dei dati e, dunque, a un’attenta e approfondita conoscenza del cliente.
È qui che si evince un gap importante: come è possibile costruire un’esperienza d’acquisto customizzata per gli utenti se questi ultimi stanno riducendo la possibilità di accedere ai loro dati personali?
All’interno di questo scenario, Worldz diventa uno strumento strategico in grado di colmare la distanza tra ciò che i consumatori richiedono e le attività dei Merchant.
Worldz è un software per e-commerce che, se installato su di uno shop online consente di trasformarlo in pochi click in un Social Commerce. Il nostro tool, infatti, è in grado di integrare direttamente in piattaforma le funzionalità interattive dei social network, tra cui un social login in grado di:
- Consentire ai consumatori di loggarsi con Facebook o Instagram e, in base alla popolarità social del proprio profilo, ricevere un credito immediato, utile per concludere lo shopping in cambio della condivisione di un social post che contenga il prodotto scelto
- Supportare i Merchant nella profilazione del traffico già in una fase iniziale del funnel, poiché il login consente di tracciare i dati dell’utente (nome, cognome, genere, data di nascita, mail e numero di telefono).
Worldz, dunque, può aiutarti a risolvere la conflittualità tra la personalizzazione della customer experience e la raccolta e l’utilizzo dei dati personali: attraverso il social login l’utente condivide le proprie informazioni con il Merchant, ottenendo un chiaro vantaggio economico e comunicazioni personalizzate.
In cambio, grazie al social sharing, il Merchant ottiene un passaparola positivo online e ottiene delle lead in target utili all’ampliamento del proprio database di contatti, alle attività di remarketing e all’ottimizzazione delle proprie campagne di online advertising.
Prova Worldz per entrare in contatto con le tue lead in target. Richiedi subito una demo gratuita.
