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Scopri come raggiungere target mirati di utenti e creare così campagne di marketing strategiche, grazie al sistema di Lead Generation di Worldz.
Prima però di parlare di Lead Generation facciamo una premessa: il Social Media Advertising è tra le strategie di marketing più efficaci, in grado di contribuire positivamente al miglioramento della brand awareness di una azienda. Attraverso i canali social (Facebook, Instagram, Pinterest) i brand riescono a raggiungere più facilmente i loro clienti e di conseguenza a soddisfarne i desideri e le esigenze, offrendo loro contenuti di qualità e che rispecchino i loro interessi.
Dai dati emersi dall’ultimo Osservatorio Export Digitale del Politecnico di Milano, quasi nove aziende su dieci investono in strumenti di marketing digitale, nello specifico email marketing e social media marketing. Investendo in questa specifica direzione, le aziende riescono a dotarsi di strumenti sempre più innovativi che gli consentono di acquisire specifiche informazioni sugli utenti che atterrano sul loro e-Commerce. La fotografia dell’utente, che ne deriva, è la cosiddetta Lead Generation – tassello principale del funnel di conversione o funnel marketing – che consente ai brand di trasformare un utente, potenzialmente interessato ad un determinato prodotto o servizio, in un cliente e avviare così un processo di fidelizzazione.
Worldz è un ecommerce booster in grado di massimizzare le performance degli ecommerce, aumentando la probabilità di conversione all’interno dell’e-shop parter. Tra le varie funzionalità di Worldz infatti rientra proprio la lead generation. In termini di marketing le leads sono elementi preziosissimi: infatti consentono di identificare gli utenti potenzialmente interessati e disposti a fornire alcuni dati in cambio di un vantaggio che, nel caso di Worldz è rappresentato proprio da uno sconto.
Il social login all’interno dell’overlay di Worldz comporta di fatto un vantaggio sia per il cliente – che si vede riconosciuto così uno sconto personalizzato – che per l’e-shop partner – che riesce, attraverso la profilazione degli utenti, a raccogliere informazioni utili per il suo business. Nello specifico, le lead tracciate da Worldz – relative agli utenti che hanno effettuato un Facebook login – includono dati anagrafici e non, come: nome, cognome, sesso, età, giorno del compleanno ed email. Quanto alle lead tracciate tramite Instagram login, vengono raccolti altri specifici dati come il nome utente Instagram ed il numero di telefono. Qualora l’utente proceda effettuando il login su entrambi i canali social, Worldz andrà a raccogliere ed unire i dati di entrambe le piattaforme, componendo così un unico profilo.
All’interno della sezione Insight della propria Dashboard di Worldz, il cliente può scaricare in autonomia le leads, in formato CSV O Excel. Qui troverà anche i dati di coloro che, pur non avendo completato l’acquisto, hanno comunque effettuato il social login. Le informazioni ottenute possono essere utilizzate, in maniera strategica, per creare pubblici personalizzati su cui tarare le campagne social su Facebook. In questo modo, raggiungendo un pubblico in target, non solo di ha una maggiore probabilità di conversione ma anche un abbassamento dei relativi costi. Simili dati consentono inoltre di studiare la propria customer base e capire attraverso quale comunicazione poterli coinvolgere maggiormente. Con Worldz si ha quindi un sistema efficace di Lead Generation.
Scopriamo in poche e semplici mosse come creare una campagna su Facebook, servendosi delle lead ottenute tramite Worldz. Qualora non lo aveste ancora attivato, è importante dotarsi di Facebook Business Manager, la piattaforma che consente agli inserzionisti di gestire e monitorare tutto ciò che concerne le inserzioni e risorse di Facebook. Il primo step da affrontare è la creazione di un pubblico personalizzato all’interno del vostro Business Manager. Il secondo step consiste nell’estrapolazione delle lead ottenute grazie a Worldz, strategiche per poter individuare dei gruppi di target.
Due sono le modalità attraverso cui poter creare un pubblico personalizzato su Facebook, vediamoli insieme nel dettaglio.
Primo metodo
Prima di procedere con la creazione del vostro pubblico personalizzato, è necessario scaricare il CSV dalla Dashboard di Worldz – all’interno della sezione Insight, sotto la dicitura Leads. Una volta estrapolato il documento, dovrà essere caricato nel vostro Business Manager, nella sezione “Pubblico”, poi su “Crea pubblico” ->”Pubblico Personalizzato”.
Si aprirà un menù a tendina dal quale sarà possibile procedere con i passi successivi. A questo punto si deve selezionare “Elenco di Clienti” ->“Caricare il file” e procedere selezionando il file CSV, precedente estrapolato.
Una volta creato il pubblico personalizzato con le lead ricavate da Worldz, è possibile selezionare e utilizzare questo pubblico per la creazione di una campagna, selezionando la voce “Usa pubblico salvato”.
Secondo metodo
È possibile creare un nuovo pubblico attraverso un procedimento differente, rispetto a quello fin ora illustrato. Al momento della creazione di una campagna su Facebook, è presente – all’interno sempre del Business Manager – una sezione dedicata alla scelta del pubblico. Qui sarà necessario cliccare sulla voce “Crea un nuovo pubblico” e poi procedere cliccando su -> “Elenco di Clienti” -> “Caricare il file”. In quest’ultimo passaggio sarà sufficiente caricare il file CSV, precedentemente estrapolato da Worldz e poi procedere con la creazione della vostra campagna.
Pubblico Simile o Lookalike Audience
Facebook offre la possibilità di creare campagne che raggiungano un Pubblico simile (Lookalike audience) alle lead ottenute e scaricate attraverso Worldz. In questo modo viene offerta la possibilità di raggiungere nuovi utenti che potrebbero essere interessati a quella particolare categoria di prodotti o servizi, in quanto presentano caratteristiche molto simili ai clienti già tracciati. Scopriamo in che modo usare questa tipologia di dati.
Primo Metodo
Per poter creare un pubblico simile ad uno già esistente, è necessario sempre accedere al proprio Business Manager e cliccare sulla voce “Pubblico” -> “Pubblico Simile” -> ”Crea nuova origine”. Selezionando “Pubblico personalizzato” si potrà procedere – come visto precedentemente – caricando il file CSV estrapolato dalla dashboard di Worldz. Sarà sufficiente quindi selezionarlo al momento della creazione di una campagna ADV, all’interno della sezione dedicata “Pubblico”.
Secondo Metodo
Come visto in precedenza, è possibile creare un pubblico simile anche al momento della creazione di una campagna ADV su Facebook, sempre all’interno della sezione dedicata alla scelta del pubblico. In questo caso sarà necessario cliccare su “Crea un nuovo pubblico” -> “Crea Nuovo” e scegliere – dal menù a tendina – “Pubblico Simile”. Una volta selezionato, cliccando su “Elenco di Clienti” si potrà caricare il file CSV, contenente le lead targettizzate.
