Anche il Made in Italy punta sul digitale e sull’e-commerce come risposta efficace al nuovo scenario economico

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L’export digitale sembrerebbe essere la versione 2.0 dell’export italiano (e non solo) ed è necessario abbracciare tecnologie, come l’e-commerce, in grado di facilitarne la crescita

 L’emergenza sanitaria Covid-19 e il lockdown hanno avuto un impatto notevole su diversi settori dell’economia nazionale, e non solo. Anche il settore dell’export infatti ne ha fortemente risentito, trovandosi a dover accelerare il proprio processo di digitalizzazione, spesso rinviato nel tempo. Digitale ed e-commerce sembrano confermarsi elementi chiave dell’economia e strumenti necessari per rivolgersi alle nuove generazioni di consumatori.

Per rispondere in maniera quanto più repentina e efficace al nuovo scenario economico-sociale, il Made in Italy ed in particolare le PMI hanno dovuto abbracciare il mondo dell’e-commerce, potendone così scoprire i molteplici vantaggi per la crescita del settore. Basti pensare che oggi le Pmi rappresentano oltre il 90% delle imprese italiane e generano oltre il 50% dell’export. E nonostante ricoprano una posizione di grande influenza nell’economia italiana non hanno abbracciato sin da subito l’innovazione digitale. (Fonte: Rapporto sul commercio estero). Secondo un’indagine realizzata da Promos Italia (su un campione di 399 Pmi) il 49% di queste ha aumentato il ricorso al canale digitale proprio in seguito all’emergenza sanitaria ed il 66,9% conta di assistere ad un ulteriore sviluppo dell’export digitale nei prossimi tre anni. Si è trattato di scelte necessarie: basti pensare che il 7,9% del campione ha registrato un aumento delle vendite online tra lo 0% e il 5%.

L’investimento nel digitale richiede però che vengano integrati elementi in grado di colmare le iniziali difficoltà delle aziende nella vendita online. È importante quindi offrire – ad esempio – una customer journey che renda l’esperienza d’acquisto intuitiva e personalizzata. In questo senso il trend del Social Commerce sta pian piano ritagliandosi un ruolo rilevante, grazie all’integrazione delle funzionalità dei social network, già diffuse e conosciute, all’interno delle piattaforme e-commerce.

Sapevi che esiste uno strumento in grado di trasformare in pochi click il tuo e-commerce in un Social Commerce? Worldz è un software che consente di concedere ai tuoi clienti uno sconto personalizzato proporzionale alla loro popolarità social, in cambio di un post social che parli del prodotto che hanno acquistato. Il nostro e-commerce booster svolge principalmente tre azioni:

1. Client Retention: Worldz è in grado di ingaggiare gli utenti che stanno per abbandonare il sito attraverso un overlay comportamentale, una interfaccia customizzabile che reagisce in base alla navigazione dell’utente
2. Social Sharing: Worldz accompagna gli utenti lungo il funnel, incentivando gli acquisti attraverso uno sconto personalizzato, calcolato in base alla sua popolarità social. L’utente dovrà effettuare l’accesso al proprio profilo Facebook o Instagram, tramite l’overlay di Worldz, e condividere l’esperienza di acquisto. Lo sconto si sbloccherà automaticamente nel carrello
3. Lead Generation: il social login (Facebook o Instagram) attraverso l’overlay di Worldz consente di tracciare gli utenti che atterrano sul sito e di conseguenza di generare lead profilate. In questo modo si offre la possibilità allo shop online di effettuare campagne di marketing mirate che consentano di accrescere la visibilità del brand e raggiungere specifici target.