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Con Worldz, puoi soddisfare le aspettative dei tuoi clienti e offrire una shopping experience totalmente personalizzata, semplice e intuitiva
Cosa significa oggi per un’azienda interagire con un consumatore sempre più digitale? Vuol dire essere nella posizione di poter rispondere in modo adeguato ai nuovi comportamenti d’acquisto e alle nuove abitudini di consumo. Strategie di marketing all’avanguardia possono essere di grande supporto per le aziende, consentendogli di stare al passo con i tempi. Gli utenti hanno chiaramente affinato le loro aspettative, mostrandosi attenti anche alla shopping experience offerta dai brand.
Vengono infatti valutati prioritari elementi come l’usabilità di un sito, l’interfaccia personalizzata, un checkout semplice e veloce o ancora un sito facilmente navigabile, anche da mobile. Cambiano quindi le priorità delle stesse aziende che ricercano modalità più innovative per coinvolgere il proprio target di clienti. Su cosa è opportuno, dunque, che investano le aziende per migliorare l’interazione con i propri clienti?
- Personalizzazione
Attraverso una comunicazione e una navigazione online personalizzata si può influire positivamente sulla relazione azienda-consumatore, spingendo quest’ultimo a prediligere quello specifico brand o prodotto, rispetto alla concorrenza. Quello che i clienti ricercano, durante la loro shopping experience, sono consigli personalizzati su ciò che intendono acquistare o che potrebbe meglio rispondere alle proprie esigenze. Con l’Overlay Comportamentale di Worldz, una finestra di dialogo intelligente, gli utenti hanno la possibilità di interagire con un’interfaccia totalmente personalizzata, che comunica con loro accompagnandoli lungo tutto il funnel di acquisto con messagli personalizzati, gli offre la possibilità di effettuare il social login al proprio profilo social, di ricevere un credito personalizzato (proporzionale alla popolarità social di ciascun utente), di sapere quanto persone hanno acquistato, condiviso o semplicemente visualizzato un prodotto e infine di scoprire quali amici, appartenenti alla sua cerchia di contatti Facebook o Instagram, hanno utilizzato già il servizio. - Raccolta e utilizzo consapevole dei dati dei clienti
Per costruire un database clienti solido e duraturo, è importante creare un legame di fiducia tra consumatore e brand, così che il cliente possa valutare utili e affidabili le comunicazioni di quest’ultimo. In questo caso, è prioritario dotarsi di strumenti idonei e innovativi per la profilazione degli utenti che navigano il nostro shop online. In questo modo, l’azienda aumenta le probabilità di creare contenuti rilevanti per il proprio destinatario, offrendo informazioni personalizzate e pertinenti. Attraverso la lead generation di Worldz, gli e-commerce partner hanno la possibilità di profilare gli utenti che atterrano sul loro sito web. Grazie al social login che viene implementato in piattaforma, l’azienda ottiene delle anagrafiche, utili per attività di email marketing (GDPR compliant) e per l’ottimizzazione delle campagne di online advertising. - Investimento in nuove tecnologie
Come anticipato, i comportamenti d’acquisto si sono modificati ormai in un’ottica più digitale, per cui gli utenti continuano a utilizzare le piattaforme e-commerce per la finalizzazione dei loro acquisti. Di conseguenza, cresce esponenzialmente il numero di aziende che decide di investire nelle piattaforme online. In uno simile scenario, è importante potersi differenziare dai competitor. Questo è possibile attraverso l’uso di tecnologie innovative che si stima, nei prossimi 12 mesi, saranno un settore con un incremento significativo di investimenti da parte delle aziende. Con Worldz disponi di uno strumento in grado di migliorare le performance del tuo shop online e di ottimizzarlo in ottica Social Commerce. In pochissimi e semplici step, puoi installare Worldz sul tuo e-commerce e rivoluzionare l’esperienza d’acquisto offerta, ingaggiando e accompagnando l’utente lungo tutto il funnel d’acquisto.
Non ti resta che richiedere la tua demo gratuita.
