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Strategie e consigli su come ottimizzare le performance del tuo e-commerce, massimizzando l’efficacia di Worldz
In un mercato fortemente globalizzato, molte aziende italiane hanno sviluppato soluzioni e-commerce per essere più competitive e per incrementare il proprio business. Gli acquisti online crescono in maniera esponenziale e l’obiettivo principale dei brand è offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto positiva, attraverso tecnologie e percorsi di acquisto personalizzati.
Per avere successo non è sufficiente, solamente, affiancare allo store fisico tradizionale un e-commerce, ma è necessario non commettere errori e scegliere sistemi e software che conferiscano un vantaggio reale alla vostra piattaforma. Per questo molti di voi hanno deciso di dotarsi della tecnologia proprietaria di Worldz, una piattaforma per social commerce che, grazie ad un algoritmo proprietario, consente a ogni utente di ottenere uno sconto personalizzato per effettuare degli acquisti online.
Grazie all’interazione con l’overlay comportamentale di Worldz, l’utente può calcolare il valore economico dello sconto, legato alla sua popolarità social (Facebook e Instagram). Per sbloccare lo sconto automaticamente nel carrello, sarà sufficiente condividere l’esperienza di acquisto sul proprio profilo social.
Abbiamo realizzato di seguito un elenco di consigli “Do e Donts” utili a massimizzare l’efficacia di Worldz, migliorando così le performance e i tassi di conversione sul vostro e-commerce.
- Scontistica
All’interno della dashboard di Worldz, il merchant ha la possibilità di personalizzare e impostare le percentuali di sconto di cui possono usufruire gli utenti sul sito. Lo sconto personalizzato di Worldz – calcolato sulla base di un algoritmo che misura la popolarità social di un utente – è uno sconto aggiuntivo, per cui sarebbe preferibile non inserire ulteriori scontistiche, che possano andare in conflitto con quelle offerte attraverso Worldz. Nel caso in cui siano invece previste delle scontistiche fisse sull’e-Commerce, sarebbe opportuno impostare una percentuale di sconto Worldz più elevata. Infatti l’utente, laddove potesse scegliere se ottenere un qualsiasi altro sconto (anche maggiore), senza dover condividere la sua esperienza di acquisto, tenderebbe a concludere l’acquisto senza interagire con l’overlay ed otterrebbe ugualmente lo sconto. In questo modo non vi è però nessun vantaggio per la brand awareness dell’azienda.
- Copy Overlay Worldz
Durante la navigazione sul sito, l’utente avrà la possibilità di interagire con l’overlay comportamentale di Worldz. Si tratta di popup intelligenti e interattivi che guidano il cliente lungo tutte le fasi del funnel con l’obiettivo di indurlo a concludere l’acquisto. I copy presenti all’interno dell’Overlay di Worldz contengono informazioni chiare e messaggi che si adattano al comportamento dell’utente in quello specifico momento, durante quella specifica fase della navigazione. I contenuti che appaiono hanno ottenuto il maggior tasso di engagement e per questo, il nostro consiglio è di non modificarli. Si rischierebbe di inserire troppe informazioni che potrebbero creare confusione nel cliente.
- Overlay Worldz
In occasione di particolari festività o ricorrenze come ad esempio il Natale o il Black Friday, aumentano in maniera esponenziale gli acquisti degli utenti, anche sui siti online. Il nostro consiglio è quello di sfruttare, anche in queste particolari circostanze, il vantaggio concreto che Worldz può dare al vostro business. Questo strumento può risultare utile per sbaragliare la concorrenza e indurre gli utenti a preferire il vostro e-shop – all’interno del quale può usufruire di uno sconto personalizzato – piuttosto che un altro e-Commerce che non è in grado di offrirgli una possibilità simile.
- Leads Generation
Il social login all’interno dell’overlay di Worldz comporta di fatto un vantaggio sia per il cliente – che si vede riconosciuto così uno sconto calcolato sulla base della sua popolarità social – che per il merchant – che riesce, attraverso la profilazione degli utenti, a raccogliere informazioni utili per il suo business. La profilazione, attraverso Facebook e Instagram, consente di raccogliere specifiche informazioni inerenti i suoi clienti (età, sesso, mail, numero di telefono, etc.). In questo modo è possibile individuare gruppi di target su cui tarare le strategie di marketing e le campagne social ed abbassare così i relativi costi. Simili dati consentono inoltre di studiare la propria customer base e capire attraverso quale comunicazione poterli coinvolgere maggiormente.
- Traffico
Worldz è un software in grado di aumentare la probabilità di conversione all’interno dell’e-shop parter. Attivando delle campagne, ad esempio su Facebook, per portare traffico al sito, l’azienda ha la possibilità – attraverso Worldz – di ingaggiare gli utenti, proponendogli uno sconto in cambio di una semplice condivisione. Inoltre le campagne attivate riusciranno a convertire percentuali maggiori di utenti proprio perché questi ultimi provengono già dai canali social e quindi risultano più propensi all’uso di queste piattaforme.
- Sconto minimo addizionale garantito
All’interno della propria dashboard, il merchant ha la possibilità di prevedere anche uno sconto addizionale garantito. Si tratta di una scontistica – non obbligatoria – che ha la finalità di spingere all’acquisto tutti gli utenti, anche coloro che potrebbero non vedersi assegnato uno sconto a causa della bassa popolarità sui social. L’inserimento di questo particolare sconto andrà ad incrementare le possibilità che l’utente concluda l’acquisto senza abbandonare il carrello o il sito.
- Materiali informativi su Worldz
Attraverso strumenti come newsletter o canali social, è consigliabile l’invio di materiali informativi ai vostri utenti e clienti per informarli della possibilità di acquistare sul vostro e-shop, usufruendo di un particolare sconto personalizzato. L’utilizzo di Worldz è davvero intuitivo ma in questo modo si potranno informare preventivamente tutti i clienti e facilitarne l’interazione con l’overlay comportamentale.
Se ancora non l’hai fatto, cosa aspetti? Corri alla tua Dashboard di Worldz, segui i nostri consigli e rendi il tuo e-Commerce ancora più performante con Worldz!
