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Vuoi dare un boost al tuo business online? Scopri quali azioni sono dei veri must have del mondo e-commerce
Affiancare allo store fisico un e-commerce è strategico per il business di un’azienda che vuole affermarsi nello scenario economico attuale ma al tempo stesso stare al passo con i tempi. La crescita vertiginosa dell’e-commerce ha determinato un aumento, altrettanto notevole, della concorrenza. Per ritagliarsi una posizione privilegiata, è fondamentale che le aziende si distinguano ricercando strategie innovative in grado di attrarre più utenti sul loro e-commerce e di conseguenza di aumentare i volumi di vendite.
Ecco 6 aspetti su cui ti consigliamo di investire:
- Costruisci la loyalty dei clienti
La fiducia dei propri clienti è oggi uno degli elementi alla base del successo di un e-commerce. Ridurre la diffidenza iniziale dei consumatori può aumentare notevolmente le probabilità di convertirli in clienti. Offrire dei vantaggi è un ottimo incentivo in grado, non solo di convincere l’utente a procedere con l’acquisto (qualora indeciso), ma soprattutto di farsi preferire, anche per i successivi acquisti, rispetto a un altro concorrente. Con Worldz, gli e-commerce hanno la possibilità di offrire un credito personalizzato ai propri clienti. Attraverso l’integrazione di social login (Facebook o Instagram), infatti, Worldz calcola il valore economico della loro popolarità social e restituisce un credito proporzionale per lo shopping, in cambio di un social post dell’utente in cui condivide la sua esperienza d’acquisto. - Acquisisci contatti tramite il tuo sito web
Per poter aumentare il traffico sul proprio e-commerce e di conseguenze le vendite, è importante investire in strategie di marketing in grado di intercettare il proprio target di utenti. L’utilizzo di strumenti digitali può sicuramente supportarti nella profilazione degli utenti che atterrano sull’e-commerce e che hanno mostrato interesse verso i tuoi prodotti. Attraverso l’acquisizione di dati anagrafici (come età, e-mail, telefono o abitudini d’acquisto) si può intercettare un utente potenzialmente interessato e aumentare le probabilità che finalizzi un acquisto. Grazie al social login di Worldz, le aziende possono profilare il proprio traffico e ricavarne delle anagrafiche utili a ottimizzare le proprie attività di online marketing. - Intercetta nuovi target tramite i social media
Tra i contenuti più apprezzati dalle aziende ci sono gli user generated content (UGC), cioè contenuti creati e spontaneamente condivisi dagli utenti. L’autenticità è l’elemento vincente e al tempo stesso caratterizzante di questi contenuti e le aziende hanno compreso quanto possano essere efficaci. L’interazione tra utenti che deriva da questi contenuti contribuisce non solo a “far conoscere” il Brand ma a farlo percepire come affidabile poiché consigliato da qualcuno che ha deciso spontaneamente di acquistare e “recensirlo”. Attraverso i contenuti condivisi sui social dai tuoi clienti con Worldz, puoi raggiungere nuovi potenziali clienti e contribuire al tempo stesso alla crescita della tua Brand Awareness. Con Worldz puoi generare un passaparola positivo tra i tuoi clienti soddisfatti e la propria cerchia di amici e follower sui social network. - Incrementa le vendite attraverso upselling e cross-selling
Strategie di upselling e cross-selling si rivelano spesso molto vantaggiose per le aziende. In questo modo, si offre al cliente la possibilità di acquistare prodotti complementari a quelli a cui è già interessato e l’azienda ha la possibilità di veder crescere gli importi dei carrelli. Con Worldz puoi accompagnare l’utente durante tutto il funnel, fornendogli messaggi personalizzati e consigliando agli utenti prodotti aggiuntivi o complementari, prima che completino l’acquisto. - Riduci i carrelli abbandonati
Spesso gli utenti decidono di interrompere la navigazione perché magari quel sito non risulta facilmente navigabile, non trovano le informazioni o i prodotti che cercano o non riescono a navigare efficacemente da mobile. Le aziende stanno dunque puntando molto sull’esperienza d’acquisto offerta, al fine di rendere piacevole la permanenza sul sito e ridurre i tassi di abbandono del carrello. Anche in questo caso Worldz riesce ad essere di supporto, mantenendo l’utente ingaggiato durante la navigazione del tuo shop e ricontattandolo tramite mail, SMS e notifiche Facebook, qualora dovesse abbandonare il carrello. - Ottimizza la SEO del tuo shop
Per ottimizzare le performance di un e-commerce è necessario anche pianificare una strategia SEO, che si rivela fondamentale per far crescere sia il traffico del sito che le vendite. Un e-commerce non ottimizzato per la SEO non apparirà nelle prime pagine dei motori di ricerca e quindi risulterà più difficile per gli utenti raggiungerlo. Inoltre, i consumatori si fidano di e-commerce che conoscono e/o di cui si parla bene, ricercando spesso online le recensioni di chi ha acquistato prima di loro. Grazie a Worldz e alle condivisioni social degli utenti, gli e-commerce hanno la possibilità di migliorare l’indicizzazione dei propri prodotti sui motori di ricerca. Avranno, inoltre, la possibilità di inserire i propri prodotti all’interno del Social Marketplace di Worldz, una vetrina e un aggregatore di prodotti in grado di contribuire alla visibilità e alla SEO dei tuoi contenuti.
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